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??? 即春风日产出台清静包管允许后， ，，，，，在克日由《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车事业部配合提倡、主理的“2012中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”运动中， ，，，，，春风日产依附新保率、续保率、客户知足度等高知足指标获得了“品牌包管组-优异品牌包管奖”确立了自清静包管允许出台后又一个多重包管服务系统的定位标准。。。。。。
?2012中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选
??? 从2006年至今， ，，，，，“中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”运动已经一连举行7年。。。。。。本届评选奖项共设置两大类， ，，，，，9个组别。。。。。。此次春风日产以品牌化、标准化的包管服务系统获得了“品牌包管组-优异品牌包管奖”充分展示了春风日产新保率、续保率、客户知足度等各项品牌包管指标获得的一定与认可， ，，，，，树立了行业包管系统的一个新标杆。。。。。。
春风日产乘用车公司 水平事业开发部副部长 高劼（右）
????中国汽车流通协会副秘书长 刘文姬（左）
??春风日产乘用车公司 水平事业开发部副部长 高劼
??? 早在2011年春风日产水平事业开发部高劼副部长就曾指出；；；； ；；；；春风日产的包管系统是一套售前， ，，，，，售中、售后相团结的服务。。。。。。春风日产现在与人保、平安、太平洋包管三家包管公司都建设了战略合作伙伴关系， ，，，，，在这三家包管公司配合的基础之上， ，，，，，春风日产实现了对天下快要500家专营店的包管管家服务导入。。。。。。在包管管家实验历程中， ，，，，，离不开专营店的操作、实验， ，，，，，同时也离不开合作伙伴的支持。。。。。。
????而在此次“2012中国汽车服务金扳手奖中”， ，，，，，春风日产正是依附与包管公司的合作优势， ，，，，，确立了许多关于客户服务的条件和理赔服务的条件。。。。。。使春风日产专营店在销售包管以及包管泛起理赔的时间大大提高了实时性和有用性， ，，，，，为消耗者提供了更强的包管。。。。。�；；；； ；；；；竦靡的谄放瓢茏�-优异品牌包管奖也就理所应当了。。。。。。
????春风日产的包管管家服务是春风日产专营店内实验的品牌化、标准化的包管服务系统， ，，，，，涵盖了投保计划设计、24小时脱险热线、查勘定损协助、事故车维修、紧抢救援以理赔协办服务等全流程的一站式包管服务。。。。。。春风日产包管管家服务项目自2006年9月启动至今， ，，，，，已导入天下近600家春风日产专营店， ，，，，，为各地车主提供了“360°管家式”包管服务， ，，，，，项目总保费累计凌驾136亿多元。。。。。。
??? 在360°管家服务特色框架下， ，，，，，推出了专业团队服务、1对1理赔照料服务、快捷理赔服务和天下通赔通修服务等特色服务项目。。。。。。
??? 1、专业团队服务
??? 专业团队服务：包管管家项目配备专业的包管营业团队、以‘承保前关注、承保后体贴、脱险时眷注’为服务宗旨、为客户提供涵盖投保计划设计、24小时脱险热线、查勘定损协助、事故车维修、紧抢救援以理赔协办服务等全流程的管家式包管服务。。。。。。
??? 2、1对1理赔照料服务
??? 1对1理赔照料服务：“专人贴身， ，，，，，全线随行”——主顾只要拨打专营店24小时服务热线或到店举行包管维修， ，，，，，就有一对一理赔照料全程跟进客户脱险咨询、事故车查勘定损、维修、索赔、回款等理赔服务等事情， ，，，，，自动见告客户车辆理赔维修事情的希望并接受咨询。。。。。。
??? 3、快捷理赔服务
??? 快捷理赔服务：快捷理赔， ，，，，，2步即达——春风日产包管管家项目与包管公司强强团结， ，，，，，通过对事故车维修、理赔2个环节的事情流程优化及事情效率提高， ，，，，，大幅度缩短常见包管事故车的理赔和维修时间， ，，，，，让客户体验定心又快捷的管家式理赔服务。。。。。。
????在获得此次品牌包管组-优异品牌包管奖后， ，，，，，团结春风日产前期出台的清静包管允许， ，，，，，确定了春风日产多重包管服务系统的定位与标准。。。。。。从而更深入的将产品与使用者的关爱与责任团结， ，，，，，我们相信消耗者关于春风日产这份沉甸甸的信任， ，，，，，将激励我们会越提议劲回报给400万宽大车主。。。。。。
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